Стартовала ежегодная оценка деятельности водительского состава

25.10.2016

Качество услуг и уровень безопасности - главные приоритеты RAIDEN, поэтому мы уделяем этому мероприятию достаточно времени, внимания и даже просим содействия наших Клиентов.

Оценку получают и новички и ветераны. Мероприятие плановое и проходит в несколько этапов.

Первоисточник оценки – мнение Клиентов. Также компетенции каждого водителя оценивает его непосредственный начальник и логист.
Все участники проходят тесты на деловые и личностные качества, знание стандартов бизнес-процессов, знание Москвы и финальное собеседование.
Кроме того, анализируется статистика по штрафам ПДД/ ДТП и выявляются причины нарушений.

В итоге экспертная комиссия вынесет рекомендации лично по каждому водителю, например, отправит на обучение по программе клиентского сервиса, развитию профессиональных навыков, наметит корректирующие мероприятия.

 Программа оценки завершится в декабре 2016 г.

Все новости

Миссия и философия Ценности История успеха Нам- 25! Жизненно важные правила Служба поддержки клиентов Статьи и события Вакансии